Regulile contractuale pentru pescarii care folosesc Fishava.

1. Operator, contact și acceptare

Fishava este operată de AIR MEDIA PRODUCTION S.R.L., CUI 49109206, Reg. Com. J22/3587/2023, sediul în Sat Lunca Cetățuii, comuna Ciurea, Str. Moldovei nr. 4, bl. 18, et. 10, ap. 112, județul Iași, România, email contact@fishava.com, telefon 0760 444 848.

Prin crearea contului confirmi că ai citit acești termeni și informarea de confidențialitate. Acceptarea este înregistrată împreună cu versiunea și data. Marketingul și cookies opționale au alegeri separate.

2. Rolul platformei și al locației

Fishava furnizează infrastructura digitală pentru descoperire, rezervare, comunicare, plăți, jurnal, comunitate și concursuri. Operatorul locației furnizează serviciul fizic și răspunde pentru acces, siguranță, regulament, autorizații și exactitatea ofertei sale.

Înainte de rezervare, oferta trebuie să indice dacă furnizorul locației este profesionist, identitatea și contactul acestuia, împărțirea obligațiilor dintre Fishava și locație, prețul final și condițiile aplicabile.

3. Contul și eligibilitatea

Datele trebuie să fie corecte, iar credențialele păstrate confidențial. Utilizatorul răspunde pentru acțiunile realizate din cont până la notificarea unui acces neautorizat. Conturile minorilor se folosesc cu autorizarea reprezentantului legal, iar obligațiile de plată trebuie confirmate de acesta.

Conturile pot fi limitate pentru fraudă, risc de securitate, încălcarea regulamentelor ori a drepturilor altora. Deciziile de moderare sunt motivate și pot fi contestate.

4. Clasarea ofertelor

Ordinea implicită poate lua în calcul disponibilitatea, distanța, preferințele declarate, relevanța căutării, verificarea și calitatea informațiilor, recenziile provenite din rezervări și completitudinea profilului. O eventuală promovare plătită trebuie marcată vizibil și nu înlocuiește criteriile de siguranță sau disponibilitate.

5. Formarea rezervării

1. alegi locația, standul, durata și opțiunile disponibile;
2. verifici identitatea furnizorului, prețul final în RON, taxele incluse, plata, regulamentul și anularea;
3. corectezi eventualele erori înainte de apăsarea butonului care creează obligația de plată;
4. trimiți cererea și primești confirmarea pe un suport durabil, în cont și/sau prin email.

Contractul pentru serviciul fizic devine obligatoriu conform statusului și condițiilor afișate. O cerere în așteptare nu garantează accesul. Limba contractului este româna, iar condițiile acceptate sunt păstrate în istoricul rezervării și pot fi descărcate.

6. Preț, plată și documente

Prețul pentru 6 ore, 12 ore, 24 de ore sau mai multe zile este stabilit și introdus individual de administratorul locației. Plata poate fi integrală online, prin avans sau exclusiv la locație, numai dacă modalitatea este afișată înainte de confirmare. Nu sunt permise costuri adăugate după confirmare fără acordul expres al consumatorului.

Furnizorul indicat în rezervare emite documentele fiscale pentru serviciul prestat, în funcție de rolurile comerciale și fiscale configurate. Stripe poate procesa plata online, fără ca Fishava să stocheze datele complete ale cardului.

7. Anulare, rambursare și retragere

Politica Fishava de anulare și rambursare și politica versionată a locației, afișată înainte de comandă și salvată în rezervare, stabilesc termenele, sumele și condițiile aplicabile. Dacă locația anulează sau nu poate presta serviciul, drepturile consumatorului se soluționează potrivit contractului și legii, fără limitarea remediilor obligatorii.

Pentru servicii privind activități de agrement cu dată sau perioadă de executare specifică, dreptul general de retragere de 14 zile poate fi exceptat conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014. Excepția se aplică numai dacă natura concretă a rezervării intră în această categorie și este comunicată clar înainte de comandă; nu elimină drepturile în caz de neexecutare sau serviciu neconform.

8. Concursuri

Organizatorul publică regulamentul, identitatea, taxele, capacitatea, eligibilitatea și metoda de punctaj. Participantul acceptă versiunea ediției. Arbitrii pot opera numai competițiile și sectoarele atribuite; scorurile, corecțiile și contestațiile sunt păstrate în audit.

9. Conținut și conduită

Se aplică Politica privind conținutul și fotografiile. Este interzis conținutul ilegal, amenințător, discriminatoriu, înșelător, care încalcă viața privată, drepturile de autor sau siguranța altor persoane. Utilizatorul confirmă că are dreptul să publice textele și imaginile încărcate.

10. Informații orientative și răspundere

Prognoza, scorurile meteo, distanțele și datele despre ape publice sunt orientative. Utilizatorul verifică permisele, restricțiile, vremea, accesul și condițiile de siguranță. Nicio clauză nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată legal și nici drepturile obligatorii ale consumatorului.

11. Reclamații, SAL și lege aplicabilă

Reclamațiile se trimit la contact@fishava.com. Consumatorii pot apela la canalul integrat de Soluționare Alternativă a Litigiilor — ANPC sau la portalul oficial de reclamații ANPC. Platforma UE SOL/ODR nu mai funcționează.

Se aplică legea română, fără a lipsi consumatorul de protecția obligatorie oferită de legea statului său de reședință. Litigiile pot fi soluționate de instanțele competente potrivit legii.